عالم التجارة الإلكترونية لم يعد خيار إضافي لتزويد المبيعات أو جذب العملاء بل أصبح خيار أساسي وبوابة رئيسية للنجاح والتوسع وبناء قاعدة جماهيرية ضخمة تثق بك والمنتجات المقدمة والجودة، وأصبحت فرصة الحصول على متجر رقمي أمر سهل الحصول عليه.
وذلك بعد توفير تقنيات التكنولوجيا الحديثة كل شيء قد يساعدك في نجاح مشروعك، ولكن الأهم من ذلك معرفة كيفية البدء بالتجارة الالكترونية بدون الحاجة إلى رأس مال كبير والاعتماد على الاستراتيجيات المناسبة التي تجعلك من الأسماء البارزة في السوق، وهذا ما سوف نتعرف عليه في المقال.
ما هي التجارة الإلكترونية
ما هو مفهوم التجارة الإلكترونية ولماذا أصبحت ركيزة أساسية اليوم، بشكل مبسط التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء المنتجات أو الخدمات من خلال الإنترنت من الهاتف المحمول أو جهاز الحاسوب ويتم الاحتفاظ بالثروة الرقمية ألا وهي بيانات العملاء مع إتمام عملية الشراء وتحويل الأموال من خلال طرق الدفع المتنوعة.
وتتميز التجارة الإلكترونية بسهولة الوصول إلى العملاء حيث تم توفير عليك الوقت والمجهود في عمل حملات دعائية وصرف أموال بالغة فقط من خلال متجر إلكتروني ومن مكانك يمكنك الوصول إلى أي مكان في العالم وكل هذا أن قمنا بمقارنته بالتجارة التقليدية فسيكون بكل تأكيد ذو فائدة كبيرة.
مميزات التجارة الإلكترونية
تتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المميزات والفوائد التي تجعلها الخيار الأول لرواد الأعمال والمستهلكين أيضا، فمن خلال المتاجر الإلكترونية يسهل الوصول إلى الأسواق العالمية بدون قيود جغرافية تضيق عليك إمكانية الشراء - عدم وجود مصاريف تشغيلية مثل تأجير محل للبيع والماء والكهرباء تعيين موظفين لإدارة مهام المحل وغيرها.
كما أن الميزة الأقوى أنها تمنح العملاء تجربة سلسة وسهلة وسريعة وعلى مدار اليوم، وكلما تم إضافة مميزات وأصبح هناك تنوع علي سبيل المثال في طرق الشحن أو الدفع مع وجود عروض في المواسم وتخفيضات بين الحين والحين سوف ينجذب إليك العملاء ويمنحك فرصة للنجاح بشكل مستدام.
كيفية البدء بالتجارة الالكترونية
الكثيرون يرغبون في معرفة كيفية البدء بالتجارة الالكترونية من الصفر، وتكون الخطوة الأولى للبدء في هذا المجال أن يكون لديك الهدف في بناء عمل يتطور كل فترة ويضاف إليه مميزات جذابة وبناء أصول تسويقية تجذب لك الأرباح على المدى الطويل، وتكون الخطوات العملية للبدء كما يلي:
اختيار السلع المناسبة
من خلال المنتجات الرابحة وبيعها في المتجر الإلكتروني ستكون من خلال هذه الخطوة الهامة بدأت بالفعل في بناء مشروعك حيث أن هذه الأمر يعد الجزء الأصعب في بدء أي مشروع تجاري.
إنشاء متجر إلكتروني
لبدء عرض المنتجات عليك إنشاء متجر إلكتروني يكون له هوية واسم خاص غير شائع حتى يعطي للمستخدمين ثقة في علامتك التجارية، ومن المهم عند إنشاء المتجر إن يكون مناسب مع المنتجات وطريقة عرضها كما يتم التوضيح في أسفل الصفحة من خلال من نحت وسياسية الخصوصية وطرق التواصل حتى يسهل على العملاء معرفتكم والتواصل معكم في حال كان العميل من الشركات التي تريد التعامل معك بشكل دائم
اختيار اسم مناسب
عند اختيار الاسم يجب اختيار اسم غير صعب وينطق بشكل صحيح وواضح على أن يكون الاسم له علاقة بمشروعك التجاري ويعبر عن المجال وإذا قمت بإخبار أحد عنه لا تحتاج إلى توضيح معناه، حيث مستقبلا من الممكن أن يمثل الاسم الهوية الخاصة بك و بنشاطك التجاري ولا تقتصر الهوية على الاسم فقط بل تشمل اللوجو والشعار وطريقة عرض المنتجات خدمة الدعم الفني وغيرهم يمثلون العلامة التجارية.
اختيار وسائل الدفع المناسبة
من خلال اختيار وسائل دفع آمنة وموثوقة عبر الإنترنت والسريعة أيضا ويتم وضعها في خيار الدفع سوف تحصل على كثير ممن المميزات، فهناك طرق شائعة كثيرة مثل الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية أو الدفع من خلال فورى أو المحافظ الإلكترونية، ولكن في البداية يفضل تفعيل ميزة الدفع عند الاستلام وذلك حتى يأخذ متجرك ثقة كبيرة من المستخدمين ولا يكون الإلزامي وأنت غير معروف ومن الممكن تركها أو إلغاءها فيما بعد.
تحديد وسائل الشحن
يعتمد عالم التجارة الإلكترونية على كثير من وسائل الشحن السريعة، واختيار البعض منها سيكون خيار صعب فا المعادلة الواقع الاختيار منها هي شركة شحن آمنة وسريعة بمصاريف توصيل مناسبة وموثوق فيها حتى تتمكن من تحصيل الأموال من العملاء وتحافظ على المنتجات وتصل بها إلى العميل وهي بحالة جيدة.
استخدم التسويق الإلكتروني للترويج للمنتجات
في عالم التجارة الإلكترونية جزء التسويق الإلكتروني ليس رفاهية بل من خلال التسويق للمنتجات سوف يساعدك في الظهور بشكل كبير في صفحات البحث ومما يعني جذب العملاء ومن خلال التسويق بأكثر من طريقة سوف يساعدك هذا في صرف ميزانية متوسط تعيد عليك العملاء، وأن لم تجذب بعض الاستراتيجيات العملاء فسيكون بالتأكيد الخيار الأول في المرة القادمة فهم قد تعرفوا عليه وأخذوا فكرة عندك وعن متجرك.
إنشاء العلامة التجارية
من خلال صناعة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي ستكون وسيلة مناسبة للوصول إلى العملاء وكسب ثقتهم، فإذا كان متجرك مخصص لبيع ماكينات القهوة فمن الممكن أن تقوم بإنشاء محتوى يتم استخدام فيه الماكينات المعروضة الرسم بأشكال مختلفة على كوب القهوة معرفة أجود أنواع البن لكل مكنة، حيث تمثل هذه التفاصيل الصغيرة مميزات إضافية تجعلك فارق عن منافسيك.
متابعة التطوير
كيفية البدء بالتجارة الالكترونية من الصفر ليست بالأمر الصعب بل المحافظة عليه هي العلامة الفارقة لذلك من الأفضل تقديم خدمات تحصل من خلالها على رضا العملاء وتقديم جودة خدمة عالية مهما كلف الأمر، بخطوات تطوير الصغيرة سيكون لديك مشروع مستدام لسنوات طويلة ولا يمكن أن يهدم.
وأهم نصيحة معرفة كيفية البدء بالتجارة الالكترونية عليك تحديد السوق المستهدف ومعرفة المنافسين من البداية لتجنب إهدار الوقت والجهد فمن خلال تحديد المنافسين في السوق وجمع المعلومات عندهم تاريخ بدايتهم نقاط القوة والضعف، سوف تتمكن من خلال تلك المعلومات من إيجاد ثغرات يمكن استغلالها وتقديم قيمة جديدة.
فمن خلال سد رغبات السوق وحاجات العميل سوف تجعل نفسك مميز، فكل الأعمال في السوق تفتقر لخدمة معينة منها خدمات ما بعد البيع أو الدعم الفني أثناء طلب المنتجات للإجابة عن الأسئلة ومن خلال جمع البيانات والبحث في تلك الفجوات بكل سهولة يمكن حلها فهي تعتبر كنز من كنوز المجال الرقمي.
